3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется выполнить Работы Заказчику в соответствии с условиями настоящего Договора оферты, а Заказчик обязуется оплатить выполненные Работы согласно выставленному Листу заказа по ценам, опубликованным в виде Прайс-листа на Сайте Исполнителя в приложении №1.
3.2. Настоящий договор оферты считается акцептован Заказчиком после совершения Заказчиком следующих действий, а именно:
- оставления заявки на сайте Исполнителя; согласование предварительной стоимости Работ по размещенной заявке посредством электронной почты;
- внесения Заказчиком Исполнителю аванса на основании предъявленного расчёта стоимости выполненных Работ.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ
4.1. Выполнение работ для Заказчика начинается только после акцепта оферты, при условии регистрации Заказа в системе Исполнителя любым из перечисленных способов:
4.1.1. через Сайт Исполнителя;
4.1.2. по номеру телефона, указанному на сайте Исполнителя;
4.2. При регистрации Заказа Заказчик должен указать свои персональные данные:
4.2.1. Фамилия, Имя;
4.2.2. Контактный телефон;
4.2.3. Фактический адрес выполнения работ;
4.2.4. Адрес электронной почты (e-mail) при наличии.
4.3. Порядок регистрации предусматривает необходимость предоставления персональных данных Заказчика, без которых выполнение Работ Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору оферты является невозможным.
4.4. В процессе выполнения работ Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (п. 10 Договора).
4.5. Регистрируя заказ Заказчик полностью отвечает за полноту и достоверность вводимых регистрационных данных и подтверждает, что все действия, которые будут производиться с использованием этих данных для исполнения условий настоящего Договора оферты, выполняются им лично или с его согласия.
4.6. На основании Зарегистрированного заказа, Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения перечня работ, консультирования по стоимости Заказа, уточняет дату и время выполнения работ. При необходимости Исполнитель корректирует Заказ согласно требованиям Заказчика.
4.7. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по настоящему Договору оферты в указанный в Заказе срок. В случае если выполнение Работ Исполнителем в указанные в Заказе дату и время не представляется возможным, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика не позднее чем за 2 (два) часа до назначенного времени выполнения работ. Новая дата и время выполнения работ согласовываются с Заказчиком дополнительно.
4.8. Представитель Исполнителя, перед началом выполнения работ производит осмотр места выполнения работ, осуществляет расчет предварительной стоимости, согласование с Заказчиком стоимости Работ. Стоимость Работ в полном объёме согласовывается Заказчиком при помощи мессенджеров или электронной почты. После всех согласований представитель Исполнителя приступает к выполнению Работ.
4.9. Особенности и порядок выполнения работ размещены на сайте Исполнителя.
4.10. Выполнение Работ производится при личном присутствии Заказчика, либо его Представителя.
4.11. Выполненные Работы считаются выполненными надлежащим образом, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний, после подписания Акта выполненных работ с использованием мессенджеров или электронной почты. Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения уведомления Исполнителя о завершении Работ и Акта выполненных работ обязан направить Исполнителю подписанный Акт или мотивированный отказ от приемки работ.
В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки работ сторонами в трехдневный срок составляется двухсторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения. В случае отсутствия мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта в течение 2 календарных дней с момента его направления Заказчику, Работы считаются выполненными надлежащим образом, а сам Акт считается подписанным обеими Сторонами.
4.12. Гарантийный срок на выполненные Работы наступает после подписания Сторонами документов в порядке, предусмотренном п. 4.11.

5 СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Окончательный перечень и стоимость подлежащих выполнению Работ определяется Исполнителем после выяснения пожеланий Заказчика, осмотра места проведения работ и фиксируется Сторонами в Листе Заказа.
5.2. Исполнитель при взаимодействии с Заказчиком уточняет необходимый Заказчику объем работ и до начала работ производит предварительный расчет стоимости Работ. Заказчик производит согласование видов и стоимости работ, с применением мессенджеров или электронной почты. При подтверждении Заказчиком перечня объема работ и их стоимости, указанных в Заказе, Исполнитель производит выполнение работ по Заказу.
5.3. В случае, если в процессе выполнения работ, выявляется перечень работ, необходимый для выполнения Заказа, превышающий согласованный объем, входящий в Заказ, Исполнитель обращает внимание Заказчика на перечень работ, входящий в Заказ и пересогласовывает дополнительный перечень работ к Заказу. Согласование изменения перечня работ производится с применением мессенджеров или электронной почты.
5.4. Стоимость выполненных Работ определена на основании детального расчета заказа.
5.5. В случае отказа Заказчика от выполнения работ Исполнителя после оплаты аванса, сумма аванса возвращается Заказчику за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов по выполненным Работам. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и на условиях предусмотренном 6.2.6. настоящего Договора.
5.6. Оплата Работ, выполненных Исполнителем, производится Заказчиком в полном объеме одним из возможных способов:
- наличными денежными средствами представителю Исполнителя;
- безналичным способом на расчетный счет Исполнителя с использованием экварийнговых сервисов.
Подтверждением оплаты Заказчиком выполненных Работ является Акт выполненных работ с перечнем выполненных Работ и их стоимости, ссылка на который поступает Заказчику на указанный в Заказе мобильный номер телефона либо адрес электронной почты, и являющимся подтверждением выполненных Работ Исполнителем с надлежащим качеством.

6 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1 Заказчик обязуется:
6.1.1 Соблюдать требования, связанные с выполнения работ, установленные настоящим Договором офертой.
6.1.2 Своевременно, в соответствии с условиями настоящего Договора оферты, оплачивать выполненные Исполнителем работы.
6.1.3 Обеспечить условия для выполнения работ представителю Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, взаимодействие с коммунальными службами (при необходимости отключение водоснабжения на время проведения работ, снятия напряжения электросети для выполнения работ).
6.1.4 Присутствовать в назначенное дату и время, указанное в Заказе, по адресу выполнения работ и обеспечить представителю Исполнителя возможность приступить к исполнению Заказа.
6.1.5 Предоставлять достоверную информацию, необходимую для выполнения работ представителем Исполнителя согласно Заказу.
6.1.6 Возместить Исполнителю в полном объеме ущерб, причиненный имуществу и/или оборудованию Исполнителя по вине Заказчика.

6.2 Заказчик вправе:
6.2.1 Получать результат выполнения работ в соответствии с условиями настоящего Договора оферты.
6.2.2 Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и выполняемых им работах.
6.2.3 Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду выполняемых Работ.
6.2.4 В течение гарантийного срока на выполненные Работы, при возникновении гарантийного случая сообщить претензию Исполнителю путем оформления Гарантийного заказа, направляемого на электронную почту Исполнителя ненадлежащего выполнения работ Исполнителем и обязательств по настоящему Договору оферты с указанием номера Заказа и описанием претензий и требований. Время реакции на претензию не должна превышать 48 (сорок восемь) часов, срок решения претензии не должен превышать 30 (тридцати) календарных дней.
6.2.5 Требовать от Исполнителя выполнения обязательств по Договору оферты в срок, указанный в Заказе и с надлежащим качеством.
6.2.6 В случае возврата денежных средств Исполнителем Заказчику, Заказчик обязуется направить соответствующее заявление на электронную почту ilm.stroi@yandex.ru, с указанием необходимой информации для возврата денежных средств. На основании полученного заявления Заказчика, Исполнитель в течение 10 (Десяти) календарных дней, осуществляет перечисление денежных средств на указанные реквизиты в заявлении Заказчика.

7 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.1 Исполнитель обязуется:
7.1.1 Выполнять Работы в соответствии с условиями настоящего Договора оферты, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
7.1.2 При условии соблюдения Заказчиком рекомендаций Исполнителя предоставить гарантию на выполненные Работы на срок, указанный на Сайте Исполнителя для соответствующих видов Работ. Гарантия на Работы не распространяется, если гарантийный случай возник по причине ненадлежащего качества материалов, предоставленных Заказчиком.
7.1.3 Рассмотреть претензию Заказчика, соблюдая при этом следующие нормативы: время реакции на претензию не должна превышать 48 часов, срок решения претензии не должен превышать 30 (тридцать) календарных дней.
7.2 Исполнитель вправе:
7.2.1 Отказать Заказчику в выполнении работ в случае:
7.2.1.1 отсутствия Заказчика/Представителя Заказчика в согласованное в Заказе дату и время по адресу места выполнения работ, указанному в Заказе;
7.2.1.2 несоответствия данных, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа, документам, предоставленным перед началом выполнения работ по Заказу, препятствующих выполнению Заказа;
7.2.1.3 необеспечения Заказчиком условий, указанных в п. 6.1.3., для выполнения работ Исполнителем, в соответствии с Заказом;
7.2.1.4 если выполнение Работ Исполнителем по Заказу может привести к аварийным последствиям;
7.2.1.5 если у Заказчика антисанитарные условия и/или требуется санэпидемобработка помещения, после пожара, затопления;
7.2.1.6 по иным причинам, препятствующим надлежащему выполнению Работ по вине Заказчика.
7.2.2. Выставить Заказчику счет на сумму равную стоимости фактических расходов, понесенных Исполнителем в случае:
7.2.2.1 невозможности выполнения работ по вине Заказчика (согласно пунктам 7.2.1.1-7.2.1.3.; 7.2.1.5.; или в случае отказа Заказчика от выполнения работ после прибытия представителя Исполнителя на место выполнения работ;
7.2.2.2 если выполнение Работ представителем Исполнителя по Заказу невозможно, в связи с тем, что Работы могут привести к аварийным последствиям, что было установлено после прибытия представителя Исполнителя на место выполнения работ;
7.2.2.3 если в Заказе не были предоставлены полные данные, необходимые для его выполнения, что было установлено после прибытия представителя Исполнителя на место выполнения работ;
7.2.2.4 если Заказчик оформил гарантийный Заказ, который по факту рассмотрения представителем Исполнителя на месте выполнения работ был признан не гарантийным.
7.2.3 Выполнять Работы с привлечением третьих лиц Исполнителя, действующих от лица Исполнителя на основании договора выполнения работ, с полной ответственностью перед Заказчиком за их действия.

8 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа по независящим от Исполнителя причинам (п. 7.2. Договора Оферты).
8.2 Исполнитель не несет ответственность за ущерб, причиненный Заказчику, в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору оферты и/или в случае нарушения требований Исполнителя.
8.3. В случае если выполнение Работ не предполагает личного присутствия Заказчика, либо его представителя, Заказчик обязуется обеспечить отсутствие личных и ценных вещей в месте выполнения работ.
8.4 Если в процессе выполнения работ присутствует Заказчик либо его Представитель, то вся ответственность за сохранность личных и ценных вещей в процессе выполнения работ ложится на Заказчика либо его Представителя, присутствующего при выполнении работ.
8.5 При несоблюдении Заказчиком условий, указанных в пунктах 8.2 и 8.3 Исполнитель не несет ответственность за пропажу личных и ценных вещей лиц, по месту выполнения работ. В случае обнаружения пропажи личных и/или ценных вещей во время выполнения работ, Заказчик вправе предъявить претензию по факту такого обнаружения только во время выполнения работ или во время приемки выполненных Работ. Факт отсутствия претензий при принятии выполненных Работ свидетельствует об отсутствии претензий, в том числе в части сохранности личных и ценных вещей Заказчика по месту выполнения работ.
8.6 Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору оферты за:
8.6.1 какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих лиц, кроме условий, предусмотренных в пункте 7.2.3;
8.6.2 какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог Заказчик предвидеть возможность таких убытков или нет;
8.7 Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение исполнителем Договора оферты.
8.8 В случае ненадлежащего исполнения Договора оферты одной из Сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой Стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.9 Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение соответствующего суда по месту нахождения Исполнителя. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором оферты, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

9 СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
9.1 Договор оферта вступает в силу с момента, указанного в п. 3.2 настоящей оферты.
9.2 В случае внесения Исполнителем изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя. Указанные изменения не освобождают Заказчика от исполнения своих обязательств по оплате выполненных Исполнителем Работ.
9.3 Заказчик, каждый раз делая новый Заказ, принимает условия текущего Договора оферты на дату и время выполнения работ. В случае, когда Заказ был зарегистрирован до изменения условий Договора оферты, работы выполняются на условиях и согласно Прайс-листу, опубликованному на Сайте Исполнителя, которые действовали на момент регистрации Заказа.
9.4. Стороны признают юридическую силу электронной переписки, электронных сообщений, копии текста, содержащегося в электронных документах (файлах), направляемых Сторонами для целей исполнения Договора при условии, что для целей отправки вышеуказанных сообщений и документов используются адреса Сторон, указанные в настоящей оферте или Листе бронирования. Информация, необходимая для оказания Услуг, в том числе все необходимые для оказания Услуг пояснения, направляются Сторонами в электронном виде с использованием указанных адресов. Стороны признают и соглашаются с тем, что юридически значимые сообщения, исходящие с указанных адресов, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей Сторон.
9.5. Обмен документами, в том числе сообщениями и корреспонденцией, может осуществляться посредством электронных адресов, предоставленных Сторонами; через систему электронного обмена данными, используемую и предварительно согласованную Сторонами. Датой получения соответствующего сообщения считается:
9.5.1. в случае отправки по электронным адресам, предоставленных Сторонами – дата отправки уведомления, зафиксированная в электронной почте отправителя;
9.5.2. в случае отправки через автоматизированную систему электронного обмена данными – дата автоматического электронного подтверждения доставки электронного документа.
9.6. Стороны подтверждают, что обмен документами, в том числе Актами, письмами, уведомлениями, извещениями и иной корреспонденцией, осуществленный одним из способов, указанных в пункте 9.5. Оферты, будут иметь доказательственное значение и полную юридическую силу, в том числе при разрешении споров между Сторонами в суде.

10 ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1 Исполнитель, осуществляя обработку персональных данных, для исполнения настоящего договора обязуется осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Договора. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта и после его совершения при исполнении Договора. Форма согласия об обработке персональных данных, размещается на Сайте и является неотъемлемой часть Договора (Приложение № 3).
10.3. Исполнитель гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам и партнёрам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

11 РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Агафонова Е.А. адрес - 143011, МО, г.Одинцово, ул. Вокзальная, д. 19-174; тел. - 8-922-475-21-17; 8-903-132-77-06, e-mail - ilm.stroi@yandex.ru ИНН – 502007031478; ОГРНИП – 321508100144076; р/с - – 40802810440000170316 в Среднерусский Банк ПАО Сбербанк К/с - 30101810400000000225; БИК Банка – 44525225.